# Бот добавлен, но статистика не появилась

После добавления MyDash-мониторинг в канал или чат и подтверждения владения статистика может появиться не сразу. Сначала канал проходит синхронизацию: MyDash загружает и обновляет доступные данные.

> **Информация:** Обычно синхронизация занимает несколько часов, но фактическое время может отличаться из-за очереди обработки, нагрузки на сервис или объема данных по каналу

### **Что проверить**

1. **Бот добавлен в канал или чат: **проверьте, что **MyDash-мониторинг** действительно есть в подписчиках канала или чата.
2. **Боту выданы права администратора: **без прав администратора часть данных может не собираться или не отображаться.
3. **Владение подтверждено: **убедитесь, что канал или чат связан с вашим аккаунтом MyDash.
4. **Прошло время на синхронизацию: **если бот добавлен недавно, данные могут появиться не сразу.

Подробнее об обновлении данных рассказано в статье [«Как часто обновляется статистика»](</help/data/statistics-update-frequency>).

Если прошло несколько часов, а статистика по-прежнему не появилась, напишите в [обратную связь MyDash](</#contact-form>) и приложите ссылку на канал или чат.