Бот добавлен, но статистика не появилась
После добавления MyDash-мониторинг в канал или чат и подтверждения владения статистика может появиться не сразу. Сначала канал проходит синхронизацию: MyDash загружает и обновляет доступные данные.
Обычно синхронизация занимает несколько часов, но фактическое время может отличаться из-за очереди обработки, нагрузки на сервис или объема данных по каналу
Что проверить
- Бот добавлен в канал или чат: проверьте, что MyDash-мониторинг действительно есть в подписчиках канала или чата.
- Боту выданы права администратора: без прав администратора часть данных может не собираться или не отображаться.
- Владение подтверждено: убедитесь, что канал или чат связан с вашим аккаунтом MyDash.
- Прошло время на синхронизацию: если бот добавлен недавно, данные могут появиться не сразу.
Подробнее об обновлении данных рассказано в статье «Как часто обновляется статистика».
Если прошло несколько часов, а статистика по-прежнему не появилась, напишите в обратную связь MyDash и приложите ссылку на канал или чат.