Что будет, если открытый канал или чат стал закрытым

Если канал или чат сменил тип: например, был открытым и стал закрытым или наоборот, — это не проблема для MyDash.

Если канал уже добавлен в MyDash, бот MyDash-мониторинг подключен, а владение подтверждено, статистика продолжит собираться в обычном режиме.  Дополнительных действий со стороны владельца не требуется.

После смены типа канала ссылка и данные в карточке MyDash могут обновиться не сразу: сервису нужно время на синхронизацию. Если тип канала или ссылка отображаются некорректно, сначала попробуйте обновить страницу в браузере: Ctrl+F5 на Windows или Cmd+Shift+R на macOS.

Если спустя время данные не обновились, обратитесь в поддержку MyDash и пришлите старую и новую ссылку на канал или чат. Его передадут на дополнительную проверку.